Pembayaran & Pengembalian Dana
Berlaku sejak 6 November 2026. Pertanyaan: support@bukyuk.com
Langganan Bukyuk
- Dibayar di muka setiap 30 hari melalui Midtrans, per cabang. Tidak ada auto-debit.
- Harga yang tertera adalah harga akhir, tanpa PPN, karena kami belum berstatus Pengusaha Kena Pajak (PKP).
- Langganan aktif otomatis setelah pembayaran berhasil. Tidak ada barang yang dikirim.
- Anda dapat berhenti kapan saja dengan tidak memperpanjang; akses berlaku sampai akhir masa yang sudah dibayar.
- Pembayaran yang sudah masuk tidak dapat dikembalikan, termasuk untuk sisa masa yang tidak terpakai, kecuali dalam keadaan di bawah ini. Gunakan masa coba gratis untuk memastikan Bukyuk sesuai sebelum membayar.
Kapan dana dikembalikan
- Tagihan ganda: jika Anda membayar dua kali untuk masa yang sama, pembayaran kedua kami kembalikan penuh.
- Langganan tidak aktif: jika pembayaran berhasil tetapi langganan tidak aktif dalam 2×24 jam dan kami tidak dapat mengaktifkannya, pembayaran kami kembalikan penuh.
- Bukyuk berhenti beroperasi: sisa masa yang sudah dibayar kami kembalikan secara proporsional.
- Gangguan panjang: jika Bukyuk tidak dapat dipakai lebih dari 24 jam berturut-turut karena kesalahan kami, masa langganan diperpanjang sebanyak hari yang terganggu. Ini menggantikan pengembalian uang untuk gangguan.
Cara meminta
Kirim email ke support@bukyuk.com paling lambat 30 hari setelah pembayaran atau kejadian, dengan nama toko dan bukti pembayaran. Kami menjawab dalam 2 hari kerja. Jika disetujui, dana dikembalikan ke metode pembayaran asal melalui Midtrans, atau ke rekening atas nama Anda jika metode asal tidak memungkinkan, biasanya dalam 14 hari kerja.
Pembayaran kepada toko
Uang booking atau DP dari pelanggan masuk langsung ke toko, bukan ke Bukyuk. Kebijakan pengembalian ditetapkan toko dan ditampilkan saat booking. Silakan hubungi toko terkait; kami tidak memegang dana tersebut.
Bukyuk, usaha perseorangan, berdomisili di Bandung, Jawa Barat. Identitas lengkap pengelola kami berikan atas permintaan yang sah melalui support@bukyuk.com.